业务战略如何将数字化转型变为现实

Executive Summary

数字转型并不是使用技术执行您已完成过的相同操作,而是执行之前无法实现的操作。数字转型是一种理念,而不是一套工具。您不能只是说说而已,您必须进行规划。

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数字转型并不是使用技术执行您已完成过的相同操作,而是执行之前无法实现的操作。数字转型是一种理念,而不是一套工具。您不能只是说说而已,您必须进行规划。

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云是数字化转型的推动者还是颠覆者?

“数字化转型”可能是目前使用最频繁的流行语,但也可能是最受误解的概念之一。

这是因为数字化转型并非利用技术,以更快、更经济、更优化的方式完成您经常处理的任务,而是利用技术实现之前不可能实现的目标,那就是创建新的产品和服务,并且带来更多的收益。

本文将以 Amazon 的经典案例为例。电子商务行业的领军者 Amazon 以卖书起家,然后其销售范围几乎包括任何产品。但是,Amazon 自身的 IT 基础设施成为最具价值的产品,并于 2006 年作为 Amazon Web Services (AWS) 进入市场。去年,AWS 的利润超过电子商务运营的利润,创造了 111 亿美元的收入

Amazon 成功的关键是什么?标准化和自动化。Amazon 通过 API 和 web 服务降低人为延迟,支持快速扩展以满足要求,同时严格控制成本。

111亿美元

去年,AWS 的利润超过电子商务运营的利润,创造了 111 亿美元的收入。

数字化转型不仅仅是对 IT 实践实行现代化,或将全部应用迁移至云,它还包括思维方面的转变,即从改进业务流程转变为提升业务价值。IT 如果要成为业务方面的战略合作伙伴,就必须从根本上改变其运作模式。

虽然缺少规则或具体的发展蓝图,但是云架构师所使用的某些一般性指导原则被证明是可行的。

1.自动化,自动化,还是自动化

许多 IT 部门在手动供应云应用和服务方面花费了太多资源,这是因为他们仍采取传统的方式,即使用 GUI 和 命令行界面。实现数字化转型的第一步是利用 REST API、模板和脚本,尽可能多地实现流程自动化。

2.尽力实现标准化

如果每次都要重新执行每项操作,您便无法对流程进行迭代,也不能实现持续改进。如果公司的每个人都需要定制解决方案来满足其独特的需求,您将被重复性工作缠身,性能不会得到任何提升。尽管某些定制化是不可避免的,您仍需尽量实现配置的标准化,并将用户选择限制在较小的服务范围内。

数字化转型不仅仅是追随 IT 实践的潮流或将全部应用迁移至云。

如果企业希望不断满足客户的需求,为他们带来意外之喜,还需要在思维模式上进行较大的转变。从文化上讲,您需要化解来自 IT 部门的阻力。IT 部门在解决用户问题时会产生优越感,而且不会在意所耗费的时间或资源成本。

3.培养您的员工

作为一名云架构师,您可能正在考虑如何高效、全面地利用技术,但是您的员工还不知道怎么做。如果希望 IT 基础设施实现自动化,员工必须走出舒适区,获得新的工具和技能。这意味着您将投资于员工培训,或聘用掌握必备技能的新员工。

可能还需要改变您的团队结构,您可能需要按照 DevOps 模式组建特定团队,以解决企业面临的具体问题,而不是根据特定的职能对团队进行垂直整合。如果您只改变技术,很可能会失败。您需要以同样创新的方式了解您的团队,以及团队与公司其他部门的联系。

The State of Application Delivery in 2017

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4.选择合适的试点项目

您一定需要通过试点项目展示成功。选择项目时一定要小心、谨慎。选择最简单的自动化项目、快速取得成功非常有吸引力,但是这不是最明智的做法。当您为了展示全新的模板化、工业化 IT 交付模式而选择试点项目时,确保在相对较短的时间段内完成项目,并为业务价值带来最为明显的提升。项目的选择将为其余的自动化战略奠定基调。

总结:通过数字化转型,您可以利用技术从根本上改变业务的本质。为了实现这一目标,需要对基础设施实施自动化、对流程实施标准化,还需要培训您的员工。如果您只关注技术,最终可能会加速错误的产生。

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