人员和技术迁移至云后应如何协调用户、流程和技术

Executive Summary

要成功构建云体系结构,您的人员、流程和技术必须协调一致。不要将人员和流程强行纳入技术中,而应让技术支持您的人员和流程。这些因素如何相互协调?您的最终目标是什么?您是否在努力提高速度或降低成本?得出的答案需要引导您的体系结构。细致筹划,以便您可以确定和解决低效问题,并构建适合用户使用的工具。

Executive Summary

要成功构建云体系结构,您的人员、流程和技术必须协调一致。不要将人员和流程强行纳入技术中,而应让技术支持您的人员和流程。这些因素如何相互协调?您的最终目标是什么?您是否在努力提高速度或降低成本?得出的答案需要引导您的体系结构。细致筹划,以便您可以确定和解决低效问题,并构建适合用户使用的工具。

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能够应对各种不可预知状况的私有云战略

当您对基础设施实行现代化时,一定会遇到许多问题。迁移至私有云之前,需要对所有因素进行评估,因为影响云的因素很复杂且相互依存,而技术只是其中一个因素。这意味着需要关注用户、流程技术。

为用户提供更强大的性能

您的首要任务是准确了解使用私有云的潜在用户需要什么。有些开发运营人员可能已经习惯使用相对简单的工具,而不需要他们做太多的决策。例如,他们只请求服务器,无需担忧确切的 CPU 或存储。其他人员,如网络运营人员,需要控制更多的细节,如选择网络和集成方案。还有人可能需要特殊服务,如监控服务器和按需要获取日志。

如何协调不同用户的需求?私有云具备自助服务的性质,这意味着架构师通过为用户提供合适的服务,可以简化操作。但是为了提高效率,必须真正了解适合每类用户的最佳服务。如果用户遇到困难,请检查您的设计是否正确;如果不正确,您需要确定问题所在。

您的首要任务是准确了解潜在客户对私有云的需求。

流程层

流程是另外一个问题。您购买的私有云技术支持抽象功能,但是无法自动供应或自动解除供应。它不会处理工作流程,也不会进行确保 IT 基础设施正常运转的批准、审计等操作。上述功能均不是即购即用的。私有云只会为您提供计算、网络和存储方面的基本功能,剩下的事情需要您自己解决。

例如,私有云不提供实用程序计费结构,它是业务流程,而非技术流程。如果您对资源分配不满意(也许低优先级的项目消耗了太多的资源,导致无法服务高优先级的项目),需要查看是否在新的基础设施中成功设置了合理的控制选项。如何让用户为他们使用的技术而付费?批准流程是什么?如果部门或用户出现资金或信用缺口怎么办?很久以前,标准数据中心已经解决了此类资源分配问题,但是现在需要在私有云中重新考虑并解决这些问题。

确保面向用户和流程开发相应的技术。在私有云中,技术应该服务于用户和流程,而不是反其道而行之。

规划快速技术转型

当今的世界瞬息万变,今天投资的大部分技术将在三年的时间内过时,而且变化的速度正在显著加快。随着自身需求的变化,您也需要做出改变。正因如此,在创建私有云时,需要选择灵活的、可扩展的适应性基础设施组件。在变幻莫测的环境中,尽量选择支持即插即用的产品,这样才能快速解决用户和流程方面的问题。

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